Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je Le Olive bestelling

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace code per e-mail om je zending te volgen.

Kan ik gepersonaliseerde items retourneren?

Helaas kunnen gepersonaliseerde items, zoals badjassen of pyjama's met borduring, niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een productiefout.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.

Hoe moet ik mijn Le Olive items wassen?

Om de kwaliteit van de stoffen en eventuele personalisatie te behouden, adviseren wij om onze items op maximaal 30 graden te wassen en niet in de droger te doen.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Ja, Le Olive verzendt wereldwijd. De verzendkosten en levertijden variëren per land en worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op de website of door een e-mail te sturen naar info@leolive.com. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.